Le rôle d’une agence emailing
Une agence emailing transforme votre liste de contacts en canal de communication régulier et rentable. Contrairement aux réseaux sociaux, où un algorithme décide qui voit vos publications, l’e-mail arrive directement dans la boîte de personnes qui vous connaissent déjà : clients, prospects, revendeurs. Encore faut-il que le message soit délivré, ouvert et lu.
Digital Solutions gère les campagnes de bout en bout : stratégie, rédaction, design, envoi et analyse. Notre équipe interne réunit la rédaction, le design et la technique, ce qui évite de passer par plusieurs prestataires pour une seule newsletter.
City Desk, spécialiste du mobilier de bureau, cite dans son avis de très bons résultats emailing, aux côtés de notre rapidité, de nos analyses et de notre graphisme.
Une agence email marketing vous aide aussi à choisir les bons types de campagnes. La newsletter régulière entretient le lien avec vos contacts et rappelle votre expertise. La campagne promotionnelle annonce une offre limitée, des soldes ou un lancement de produit. L’annonce ciblée informe un segment précis d’un événement, d’une ouverture ou d’un nouveau service. Chaque type a son rythme, son ton et sa mesure du succès. Nous construisons avec vous un calendrier qui les combine sans lasser vos lecteurs, en tenant compte de vos temps forts commerciaux.
« Mon expérience est très positive avec votre agence, le travail est toujours fait très rapidement, vous sollicitez toujours des retours et des analyses de notre site et vous proposez toujours des solutions, nos campagnes e-mailing ont toujours de très bons résultats et votre service graphique est au top. »
Une campagne emailing réussie se prépare
Une campagne emailing commence par la liste. Une liste ancienne, achetée ou jamais nettoyée provoque des rebonds et des signalements, et fait baisser la réputation de votre domaine. Nous travaillons avec des contacts qui ont accepté de recevoir vos messages, et nous retirons les adresses invalides.
Vient ensuite la délivrabilité. Un domaine d’envoi correctement authentifié aide les messageries à faire confiance à vos e-mails. Nous configurons ces réglages techniques et nous utilisons notamment Amazon SES pour l’envoi.
Le contenu fait le reste. L’objet doit donner une raison claire d’ouvrir. Le message doit aller à l’essentiel, avec un appel à l’action visible et un design lisible sur téléphone, où une grande partie des e-mails sont ouverts. Nous segmentons pour envoyer à chaque groupe un message qui le concerne : une nouveauté aux clients actifs, une offre de retour aux clients inactifs, une présentation aux nouveaux inscrits.
Email marketing : mesurer pour progresser
L’email marketing a l’avantage d’être mesurable. Après chaque envoi, nous suivons les ouvertures, les clics, les désinscriptions et, lorsque votre site le permet, les ventes ou les demandes générées via Google Analytics. Ces données servent à améliorer la campagne suivante : un meilleur objet, un autre horaire, un segment plus précis.
Les tests A/B rendent ce travail plus rigoureux. Deux versions d’un objet ou d’un message sont envoyées à une partie de la liste, et la plus efficace part vers le reste des contacts. Au fil des envois, ces tests montrent ce qui fonctionne vraiment auprès de votre audience : le ton, la longueur, le type d’offre ou le jour d’envoi. Ces enseignements servent ensuite à toutes vos campagnes.
Cette page porte sur les campagnes que l’on prépare et que l’on envoie : newsletters, promotions, annonces. Si vous voulez des e-mails envoyés automatiquement selon le comportement de vos clients, comme un message de bienvenue ou une relance de panier, notre offre de marketing automation s’en charge.
